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    外企如何在中國做電商?西媒:中國網絡空間指南了解一下
    發布時間:2018-06-15

    參考消息網5月20日報道 西班牙《國家報》網站5月15日刊登文章講述了西班牙商人路易斯·加蘭在中國為西班牙企業提供電商咨詢服務的經歷。加蘭介紹了自己對中國網絡空間和消費者網購思維的理解。

    路易斯·加蘭說:“我在中國經歷了很多挫折”,“但最終我們盈利了,所以現在我還不能休假”,加蘭笑著補充道。

    文章稱,顯然加蘭的創業經歷是循序漸進的,2010年他獲得西班牙商業銀行資助前往中國上海中歐國際工商學院攻讀MBA學位,并在中國的電子商務中看到商機后,創辦了2Open咨詢公司。該公司現在在威海、上海和馬德里辦事處雇用了18名員工,去年公司營業額達到200萬歐元(1歐元約合7.51元人民幣),今年預計可達300萬歐元。

    加蘭解釋說:“我們做兩件事情:一方面管理和運營網絡商店,尤其是那些銷售額不是很大的企業的網絡商店;另一方面我們監控那些銷售額很大的品牌商的網絡商店,管理和分析它們的數據。”現在2Open擁有15家固定客戶,大多是駐中國的西班牙公司,也有意大利和德國的公司,并經營很多具體項目,盈利方式是收取服務費和傭金。

    “我們為每個品牌配備一名專家,為企業設定目標受眾、吸引消費者的戰略以及需要付出的成本,然后由在威海的后臺團隊負責執行項目”,加蘭說,困難在于市場調查,他們沒有其他西方網絡跨國公司的經驗可循。

    加蘭分析說,“此外中國用戶非常苛刻,而且越來越有權力。”加蘭強調,適應中國網絡生態系統并不容易,不僅因為它的渠道不同,而且中國網民相對于西方網民而言已經大大超前。“他們已經從現金支付跳躍到手機支付,使用手機上網的程度絕對超過世界其他地方”。

    加蘭解釋說,“中國人的網購方式也與西方有很大差異。西班牙是品牌優先于平臺,消費者想買Zara的衣服,于是去訪問它的網站,但在中國這個過程是相反的,是通過平臺推送品牌。這是因為知名購物網站擁有較大信譽,網絡用戶又都很務實,希望在已經登記的品牌中挑選。于是中國科技公司改變了價值鏈,讓中間商變得不可或缺”。

    報道稱,對于西班牙公司來說,這不是一個簡單的關口。因此2Open并不是對所有要求服務的商戶來者不拒。“必須要誠實,那些不可能盈利的項目或者沒有潛力的產品我們是不做的。我們要看產品是否符合中國受眾要求,是否在中國市場具有競爭力”。

    加蘭認為,“面向中產階級的供貨有很大空白。電商覆蓋的要么是大量非常低價的產品,例如80元一瓶的紅酒,要么是量少、特別的奢侈品。在面向中產階級的品牌商品方面,西班牙還有很大優勢”。

    報道稱,加蘭表示,歐洲已經失去了第一次電子商務革命,但是如果抓緊時機還可以趕上第二次革命。西班牙企業在中國還有機會,但是他認為進入中國市場還需要一定的“靈感和創造力”來擺脫對這個巨大市場的緊張。加蘭說,“我認為西班牙小型工藝公司在中國或可找到商機,它們可以向中國高端人口提供獨一無二的產品。現在中國消費者已經復雜化,尋求原創產品以彰顯不同,有時候他們買的不僅僅是商品,還有商品背后的歷史”。(編譯/王露)

    2018年4月11日,中國國際電子商務博覽會在浙江義烏開幕。新華社發

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